Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre SANE TECH 221 (service IziPremium) et tout utilisateur du site izipremium.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Article 2 — Produits

IziPremium commercialise des produits numériques de divertissement : abonnements, cartes cadeaux, recharges et codes digitaux dématérialisés. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les images sont fournies à titre illustratif.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en FCFA (Franc CFA) toutes taxes comprises. IziPremium se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur la page de paiement : Mobile Money et carte bancaire selon le pays.

Article 5 — Livraison

Les produits numériques sont livrés automatiquement par WhatsApp et e-mail après confirmation du paiement, en général en quelques minutes. En cas de retard supérieur à 24 heures, contactez notre service client. Aucun frais de livraison n'est appliqué.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

Article 7 — Garanties

Tous les codes et accès sont garantis fonctionnels. En cas de code défectueux, contactez notre service client dans les 48 heures suivant l'achat pour obtenir un remplacement.

Article 8 — Responsabilité

IziPremium ne saurait être tenu responsable de l'utilisation faite des produits après leur livraison, ni des restrictions imposées par les éditeurs ou plateformes tierces. IziPremium n'est affilié à aucune des plateformes dont les produits peuvent être proposés.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.